2025年10月22日

　消費者庁受託事業として開催する「２０２５年度双方向コミュニケーション研究会」第２回研究会を、以下のように開催いたします。

日時：２０２５年１１月２７日（木）１３：３０～１６：４５
会場：新大阪丸ビル別館５－１号室（ハイブリッド開催）
参加対象：一般消費者、消費者、事業者等
参加費：無料
主催：２０２５年度双方向コミュニケーション研究会実行委員会(※)

お申し込みはこちらから
お申し込みの締め切りは１１月１８日（火）です。
第２回研究会のご案内(PDF)はこちらから

第２回研究会講演
「病院で過ごす日々の質も気持ちも高めよう
　～患者様目線の患者衣を通した、お客さまのため・未来のための取り組み～」
講師：株式会社エラン　田鹿　雄基　様、山﨑　隆史　様
　株式会社エランは、全国の病院や介護施設に、入院・入所時に必要な日常生活用品のレンタルサービスを提供しています。
　「２０２５年消費者志向経営トップセミナー（ACAP、消費者庁、日本経済団体連合会共催）」で、『第１０回ACAP消費者志向活動表彰「消費者志向活動章」』を受賞。

　双方向コミュニケーション研究会は、健全な消費者市民社会の実現に向け、消費者と事業者双方のコミュニケーションを探る場として、２０１０年より開催されてきました。研究会では、講演による問題提起とあわせ、消費者と事業者を交えたグループでの意見交換を行います。
　第３回研究会は、２０２６年１月３０日（金）の開催を予定しています。

（※）２０２５年度双方向コミュニケーション研究会実行委員会
消費者関連専門家会議(ACAP)・消費者機構日本(COJ)・消費者支援機構関西(KC’s)・
消費生活ネットワーク新潟・ひょうご消費者ネット
後援：消費者庁

過去の双方向研究会「まとめ冊子」はこちらから