2026年03月24日

　２０２５年度に開催しました、「２０２５年度双方向コミュニケーション研究会」について、「まとめ」冊子を作成しました。
２０２５年度　双方向コミュニケーション研究会　まとめ冊子は　こちら

　当研究会は、消費者庁受託事業として開催され、下記の事業者団体、適格消費者団体と実行委員会を設けて、議論を進めてまいりました。

■公益社団法人　消費者関連専門家会議（ＡＣＡＰ）
■認定ＮＰＯ法人　消費者機構日本（ＣＯＪ）
■特定非営利活動法人　消費者支援機構関西(ＫＣ’s)
■特定非営利活動法人　消費生活ネットワーク新潟
■ＮＰＯ法人　ひょうご消費者ネット
（後援　消費者庁）

　研究会は３回開催され、ハイブリッド形式で、延べ１８５名の参加がありました。

・第１回研究会「食育推進活動と食品ロス削減」
　講師：日本ハムカスタマー・コミュニケーション株式会社　宮本　雅宏　氏
・第２回研究会「病院で過ごす日々の質も気持ちも高めよう～患者様目線の患者衣を通した、お客様のため未来のための取り組み～」
　講師：株式会社エラン　田鹿　雄基　氏・山﨑　隆史　氏
・第３回研究会「消費者の消費行動と双方向コミュニケーション‐デジタル社会と人間の脆弱性‐」
　講師：東京大学名誉教授　東北大学名誉教授　河上　正二　氏

　消費者法制度の抜本的見直しに向けた検討が進むなか、消費者・消費者団体、事業者・事業者団体、行政、専門家、また関係諸賢の皆様において、率直な意見交換、討議の機会は、より一層に必要となるものと考えます。
　本年度研究会で挙げられた課題意識が、より良い消費者市民社会実現に向けた取り組みに資するものとなれば幸甚です。

２０２４年度　KC’s双方向コミュニケーション研究会　まとめ冊子は　こちら
２０２３年度　KC’s双方向コミュニケーション研究会　まとめ冊子は　こちら
２０２２年度　KC’s双方向コミュニケーション研究会　まとめ冊子は　こちら
２０２１年度　KC’s双方向コミュニケーション研究会　まとめ冊子は　こちら
２０２０年度　KC’s双方向コミュニケーション研究会　まとめ冊子は　こちら