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株式会社ジェイコムウエストに対し、「要請書」を送付し、回答を受領しました。
当団体は株式会社ジェイコムウエストの間で、２００８年１１月からと２０１７年８月からの二度にわたって同社の勧誘の問題点について要請を行ってきました。その都度、同社は改善を表明してきましたが、勧誘行為について問題があるとの複数の情報提供が当団体に寄せられました。そのことを受け、当団体は同社に対し、お問合せ活動を再開しました。
当団体は２０２４年１月２９日に同社に「お問合せ」を送付し、以来２０２５年５月３０日付けで「お問合せその４」の回答を受領するまで、文書によるやり取りを行ってきました。その結果、同社の営業行為において、当然守られるべき電気通信事業法の消費者保護のガイドライン等が十分に遵守されていないのではないか、との懸念が払拭できないとの判断に至り、２０２５年１１月４日、「要請書」を送付し、同年１２月５日付けで「回答書」を受領しました。
※「回答書」はこちら
当団体では回答を受け、対応を検討しています。
