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当団体は、ライフアンドデザイン・グループ西日本株式会社(以下「同社」といいます。)が「らくおう」の名称で運営している葬儀事業について、2024年10月31日付け「お問合せ」及び2025年2月28日付け「再お問合せ」を行い、同社の回答を検討した結果、同社のウェブサイト等表示媒体に、不当景品類及び不当表示防止法(以下「景品表示法」といいます。)上の問題があるとの判断に至りました。そこで、当団体は、同社に対し、景品表示法第34条第1項第1号、第2号に基づき、2025年6月2日付けで、申入書を送付しました。
■申入れの趣旨
1.下記表示媒体において、下記対象となる表示を行うことの停止を請求します。
(表示媒体)
同社ウェブサイト
(対象となる表示)
同社ウェブサイトにおける「家族葬 76,000円~」との表示
2.下記表示媒体において、下記対象となる商品につき、式場使用料110,000円を付加した金額を記載するか、「原則として式場使用料110,000円を要し、例外として0円となることがある」ことを明確に記載するよう求めます。
(表示媒体)
同社ウェブサイト及び同社作成の各種パンフレット
(対象となる商品)
家族葬39、家族葬60、家族葬80、家族葬100、家族葬120、家族葬150、家族葬180、家族葬200、家族葬250、家族葬300、家族葬350、家族葬400、家族葬500