2025年07月17日

※MoriLabo４商品(注)を購入された方の問い合わせ先はこちら

　当団体は、消費者庁がエステー株式会社(以下「同社」といいます。)に措置命令を行った案件につき、２０２４年８月５日付けで同社に「お問合せ」を送付し、同年９月１０日付けで「回答書」を受領していましたが、２０２５年２月２８日付けで、同社に対し、当「回答書」以降における同社の購入消費者への対応状況、また購入消費者への今後の対応方針について確認するため、「再お問合せ」を送付しました。
　同社からは、２０２５年３月２６日付けで、「回答書」を受領しました。

　当団体は、２０２５年６月２７日、同社に対し、消費者に向けた、より実効的な周知方法の検討について問い合わせる「再々お問合せ」を送付しました。

※　 (注)
「MoriLabo 花粉バリアスティック」
「MoriLabo 花粉バリアシール」
「MoriLabo 花粉バリアスプレー」
「MoriLabo ナイトケア 花粉バリアポット

• 措置命令の対象となった４商品、および返金等のお申し出については、下記、同社ウェブサイトからご確認ください。
  エステー株式会社「景品表示法に基づく措置命令について」(２０２４年４月２６日)
• 消費者庁による同措置命令については、こちらをご覧ください
  消費者庁　「エステー株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について」(２０２４年４月２６日)

２０２４年８月５日付け「お問合せ」はこちら
２０２４年９月１０日付け「回答書」はこちら
２０２５年２月２８日付け「再お問合せ」はこちら
２０２５年３月２６日付け「回答書」はこちら
２０２５年６月２７日付け「再々お問合せ」はこちら