KC’sは消費者被害の回復ができる特定適格消費者団体をめざします。
インターネット宿泊予約会社のクーコム(株)の会員規約等について、「再々申入れ兼再々お問い合わせ」をしていましたが、回答がありました。
2016.10.27(No.10000643)
 「トクー!」の会員規約に関する情報が寄せられ、その内容について消費者契約法との関係等を検討してきましたが、消費者利益の保護の観点からなお問題点があり、同社に対して2016年5月23日付で「再々申入れ兼再々お問い合わせ」を送付しました。
 期日までに回答がないため、2016年7月20日付で「ご連絡」をご送付したところ、2016年10月27日付で、回答がありました。