ＮＴＴ西日本の提供する「フレッツ光」の高速タイプである「フレッツ光ネクスト隼」の広告表示について、「１ギガビット毎秒になると思ったが通信速度が速くならない」との情報を受けて、消費者保護の観点から改善の必要があると考え同社に対し、以下の要請等の活動を行ってきました。

　２０１３年１２月　２日　当団体より「フレッツ光ネクスト隼」の広告表示に関する「ご連絡」を送付
　２０１３年１２月２４日　同社から「ご連絡」に対する回答書を受領
　２０１４年　３月１７日　当団体と貴社で協議
　２０１４年　６月１１日　当団体より実効速度が低下する要因となる消費者の利用環境の具体的事例等
　　　　　　　　　　　　　を分かりやすくＨＰ等に表示するよう「要請書」を送付
　２０１４年　７月１１日　同社から「要請書」に対する回答書を受領
　
同社から、「９月１日より、ＨＰに利用者の使用環境によっては実効速度が向上しない場合があるとして、具体的に説明するページを設け、『フレッツ光ネクスト隼』のトップページにリンクを貼る。また、１０月１日より契約者向けパンフレット等にも上記ページのＵＲＬを案内する」との回答があり、これらの改善を受けて、２０１４年１０月２７日付「ご連絡（要請活動終了のご通知） 」を送付し、一旦、同社に対する要請活動を終了しました。