KC’sは消費者被害の回復ができる特定適格消費者団体をめざします。
ソフトバンクモバイル(株)に対し、「2Gプリペイドサービス契約」に関する再要請を行いました。
2009.10.08(No.10000083)
 KC’sが6月30日に行った「2Gプリペイドサービスの提供停止」に関する要請に対するソフトバンクモバイル株式会社の回答を検討した結果、KC’sが要請した趣旨の一部(2Gプリペイドサービス契約終了時の契約者が保有する前払い料金の残高を引き継ぐなど)は前進したものの、それ以前に3Gへの移行や解約をした契約者への事後救済や広報のあり方などについて不十分と判断し、9月30日に再度要請を行いました。